FAQ

Nous avons confiance en la qualité de nos couteaux et mettons tout en œuvre pour vous offrir des produits de grande qualité. Vous disposez d’une garantie d’1 an sur vos articles. Notre service client vous propose un remboursement ou un échange en cas de problème à la réception du produit.

Pour préserver la beauté et la fonctionnalité des couteaux, il est recommandé de les laver à la main. Éviter le lave-vaisselle il peut endommager le manche et altérer la lame.

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du produit commandé. En général, les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrables.

Profitez d’un service après-vente de qualité supérieure. En cas de problème ou d’insatisfaction, notre équipe dédiée est à votre disposition pour vous offrir une assistance rapide et efficace.

Nous livrons exclusivement dans toute l’Europe. Que vous soyez en France, en Allemagne, en Espagne, en Italie, ou dans tout autre pays européen, nous assurons une livraison rapide et sécurisée.

Absolument. Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis en temps réel via le site de notre transporteur.